Die Versandkosten werden je nach Zone und Gewicht berechnet.
Grundsätzlich wählen wir für Sie die günstigste Versendungsform. Für den Versand per Brief innerhalb Deutschlands berechnen wir 3,25 Euro, für den Paketversand 5,90 Euro.
Bei Bestellungen mit einem Wert von über 30,00 Euro erfolgt der Versand aus versicherungstechnischen Gründen ausschließlich per Paket. Gerne errechnen wir Ihnen die anteiligen Kosten für den Versand ins Ausland unter der Telefonnummer +49 (0) 9232/601-251.
Zusatzinformation:
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Änderungen und Einsprüche nur innerhalb 30 Tagen ab Verzollungsdatum angenommen werden. Reklamationen können danach nicht mehr berücksichtigt werden.
Jede Sendung aus dem Ausland ist grundsätzlich zoll- und mehrwertsteuerpflichtig. Als Empfänger einer Sendung zahlen Sie Mehrwertsteuer (MWST) auf den Warenwert (inkl. Fracht-/ und Zollkosten) und Zollabgaben auf das Bruttogewicht. Diese Kosten sind nicht zu verwechseln mit den Transportkosten, die bei der Aufgabe der Sendung bezahlt werden.
Die Wertfreigrenze von 300.00 CHF gilt ausschließlich im Reiseverkehr.
Beim Importieren von Waren aus dem Ausland gilt das Mehrwertsteuergesetz. Es werden keine Zoll- und Mehrwertsteuerbeträge erhoben, sofern der errechnete Betrag weniger als CHF 5.00 je Zolldeklaration ausmacht. Im Internet erworbene Waren sind nach den allgemeinen Vorschriften abgabepflichtig.
Die Warenwertobergrenze (inkl. Transportkosten) für eine mehrwertsteuerbefreite Einfuhr liegt bei:
Auch wenn die Ware mehrwertsteuerbefreit ist, können Zollkosten anfallen.
Wenn Sie mit einem bei uns gekauften Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückschicken. Wir erstatten Ihnen dann den Kaufpreis. Ausgenommen vom Rückgaberecht sind Artikel mit Namens- und Initialenprägung sowie CD-ROMs, deren Versiegelung geöffnet oder beschädigt ist, und Sonderanfertigungen.
Bitte schicken Sie Ihre Rücksendung an:
HelfRecht AG, Markgrafenstrasse 32, 95680 Bad Alexandersbad
Bei berechtigten Rücksendungen tragen wir die Portokosten der Rücksendung.
Berechtigte Gründe sind: Materialfehler, falsche Lieferung, Rücksendung von Artikeln, die Sie zur Ansicht bestellt haben. In diesem Fall rufen Sie uns bitte unter +49 (0) 92 32/601-251 an. Wir informierten Sie über die günstigste Rücksendemöglichkeit.
Alle anderen Rücksendungen bitte ausreichend frankieren!
Die Annahme unfrei zurückgeschickter Pakete ist wegen des hohen Nachentgelts (derzeit 20 Euro) leider nicht möglich. Diese Kosten müssen wir Ihnen dann in Rechnung stellen.